Construyendo un Bot de Soporte al Cliente que No Moleste a las Personas
Si alguna vez has pasado 3 horas luchando con un bot solo para darte cuenta de que confunde “gato” con “auto”, bienvenido al club. He estado ahí, lo he hecho, y probablemente más a menudo de lo que me gustaría admitir. Después de lanzar una docena de bots, cada uno su propio pequeño monstruo, he aprendido una o dos cosas sobre cómo crearlos.